Viimeksi päivitetty: 24. huhtikuuta 2026.
Nämä Käyttöehdot säätelevät käyttöäsi Alankomaiden kuningaskunnan lakien mukaan perustetun yksityisen osakeyhtiön Haur B.V:n mukaan, joka on rekisteröity Alankomaiden kauppakamarissa, RSIN: 867612939, yrityksen osoite: John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Alankomaat [ÄLÄ lähetä palautuksia tähän osoitteeseen].
Käyttämällä sivustoa tunnustat ja hyväksyt olevasi sidottu seuraaviin ehtoihin. Varmista, että olet tarkistanut nämä ehdot huolellisesti ennen kuin jatkat sivuston käyttöä tai teet ostoksen.
1.1 Määritelmät:
1.2 Nämä Ehdot kuvaavat Käyttäjäsopimuksen Yhtiön kanssa, joka tarjoaa pääsyn Tuotteisiin. Suorittamalla maksun mistä tahansa Tuotteesta tällä verkkosivustolla teet sitovan sopimuksen Yhtiön kanssa ja sitoudut noudattamaan näitä Ehtoja täysin.
1.3 Yhtiö koordinoi transaktion ja helpottaa toimitusta logistiikka- ja tilausten hallintakumppaniverkostonsa kautta.
1.4 Näitä Ehtoja voidaan päivittää tai muuttaa Yhtiön harkinnan mukaan. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla. Verkkosivuston jatkuva käyttö merkitsee päivitettyjen Ehtojen hyväksymistä. Käyttäjät ovat vastuussa Ehtojen säännöllisestä tarkistamisesta.
1.5 Yhtiö hallinnoi tilausten käsittelyä dedikoidun toimitusketjunsa ja jakeluverkostonsa kautta. Vaikka Yhtiö tarjoaa ostosalusta ja varmistaa tapahtumien turvallisuuden, Tuotteet valmistaa ja varastoi käsittelykumppanimme. Yhtiö varmistaa, että kaikki kumppanit noudattavat turvallisuusstandardeja; vastuu tietyistä valmistusvirheistä on kuitenkin kyseisellä valmistajalla.
1.6 Jos Et hyväksy näitä Ehtoja, älä vieraile Verkkosivustolla, älä käytä sitä äläkä paljasta henkilötietojasi.
2.1 Käyttämällä tai vierailemalla Verkkosivustolla vakuutat ja takaat, että olet saavuttanut täysikäisyyden asuinjurisdiktiossasi. Jos olet alaikäinen, voit käyttää Verkkosivustoa ainoastaan vanhemman tai laillisen huoltajan osallistumisella ja pätevällä suostumuksella. Vanhemmat tai lailliset huoltajat ovat yksin vastuussa alaikäistensä Verkkosivuston käytön valvonnasta ja heidän tekemistään ostoksista.
2.2 Sitoudut käyttämään Verkkosivustoa vain laillisiin tarkoituksiin. Et saa häiritä muiden käyttäjien pääsyä, lähettää haitallista sisältöä tai harjoittaa petollista toimintaa.
2.3 Sinun on kiellettyä lähettää haitallista koodia, haittaohjelmia tai harjoittaa toimia, joiden tarkoituksena on heikentää Verkkosivuston toimivuutta tai turvallisuutta.
2.4 Pidätämme oikeuden keskeyttää tai lopettaa pysyvästi pääsysi Verkkosivustolle ilman ennakkoilmoitusta, jos rikot jotakin näistä Ehdoista tai harjoitat käyttäytymistä, jota Me oman harkintamme mukaan pidämme haitallisena Verkkosivustolle, muille käyttäjille tai kolmansille osapuolille.
2.5 Olet vastuussa sen varmistamisesta, että kaikki Meille antamasi tiedot, mukaan lukien nimesi, yhteystietosi, toimitusosoitteesi ja maksutietosi, ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajantasaisia. Emme ole vastuussa ongelmista, viivästyksistä tai lisäkustannuksista, jotka johtuvat Sinun antamistasi virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.
2.6 Jos käyttäjätilejä tai arvostelu-/kommenttiominaisuuksia on saatavilla, olet vastuussa tilitietojesi pitämisestä turvassa. Yhtiö voi poistaa sisältöä, joka rikkoo näitä Ehtoja tai on haitallista, loukkaavaa tai harhaanjohtavaa.
3.1 Tuotteita ja niihin liittyviä väitteitä, jotka esitetään tällä Verkkosivustolla tai sen kautta, eivät ole terveysviranomaisen arvioimia tai hyväksymiä sairauksien diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai ehkäisyyn.
3.2 Verkkosivusto ei tarjoa lääketieteellistä neuvontaa, diagnoosia tai hoitoa. Kaikki Tuotteet, palvelut, tiedot ja muu Verkkosivustolla saatavilla oleva sisältö (mukaan lukien tiedot, joita voidaan käyttää kolmansien osapuolten verkkosivustojen linkkien kautta) tarjotaan täysin tiedotustarkoituksessa. Neuvottele aina pätevän lääkärin tai terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ennen kuin teet päätöksiä terveydestäsi, diagnoosista, hoitovaihtoehdoista tai ravintolisien käytöstä.
3.3 Kaikki Verkkosivustolla saatavilla oleva terveys- tai tuotetieto voi olla yleisluonteista eikä ole tarkoitettu ammattimaisen lääketieteellisen neuvonnan korvikkeeksi. Et saa luottaa Verkkosivuston tietoihin, mukaan lukien tuotekuvaukset, etiketit tai pakkaukset, korvauksena terveydenhuollon tarjoajan kanssa käytävälle keskustelulle.
3.4 Ennen kuin aloitat uuden ravintolisän käytön, erityisesti jos olet raskaana, imetät, sinulla on olemassa oleva sairaus tai käytät lääkkeitä, sinun on neuvoteltava pätevän lääkärin tai terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. Käytät tältä sivustolta saatavaa tietoa tai Tuotteita täysin omalla vastuullasi.
3.5 Sinun ei pitäisi koskaan jättää huomiotta, viivyttää tai välttää ammattimaisen lääketieteellisen neuvonnan hakemista Verkkosivustolta löytämäsi tiedon perusteella. Jos Sinulla on terveysongelmia tai huolia, ota yhteyttä lääkäriisi tai muuhun lisensoidun terveydenhuollon tarjoajaan välittömästi.
3.6 Verkkosivustolla esitetyt arvostelut ja tulokset ovat yksilöllisiä. Tulokset voivat vaihdella yksilöllisten ominaisuuksien, elämäntavan ja ruokavalion mukaan, eivätkä ne siksi ole taattuja.
3.7 Viittaukset tai linkit kolmansien osapuolten verkkosivustoihin eivät ole Yhtiön suositus siellä saatavilla olevasta tiedosta, tuotteista tai palveluista. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä, tarkkuudesta tai suorituskyvystä. Tällaisten verkkosivustojen käyttö tapahtuu omalla vastuullasi.
3.8 Älä käytä Verkkosivuston tietoja sairauksien itsehoitoon tai itsediagnosointiin, lääkkeiden määräämiseen tai hoito-ohjelman aloittamiseen. Lue aina tuote-etiketit ja pakkaukset huolellisesti ennen tuotteen käyttöä. Jos huomaat ristiriitaisuuksia tällä sivustolla annetun tiedon ja tuotepakkauksen välillä, sinun tulee luottaa pakkaukseen ja ottaa yhteyttä Yhtiöön suoraan selvityksen saamiseksi.
3.9 Yksilöt voivat reagoida eri tavoin ravintolisiin tai muihin tuotteisiin. Keskustele terveydenhuollon tarjoajan kanssa mahdollisista yhteisvaikutuksista ravintolisien ja käyttämiesi lääkkeiden välillä.
3.10 Kaikki Verkkosivustolle julkaistut tuotearvostelut, kommentit tai arvioinnit (käyttäjien, työntekijöiden tai muiden) heijastavat vain niiden henkilöiden henkilökohtaisia mielipiteitä. Ne eivät edusta Yhtiön näkemyksiä, eikä niitä pidä pitää lääketieteellisen neuvonnan korvikkeena.
3.11 Yhdysvalloissa sijaitseville Käyttäjille: myönnät, että Tuotteita ja niihin liittyviä kuvauksia tai väitteitä ei ole arvioitu tai hyväksytty Yhdysvaltain elintarvike- ja lääkevirastossa (FDA). Tuotteet on tarkoitettu ainoastaan yleisen hyvinvoinnin edistämiseen, eikä niitä ole suunniteltu sairauden diagnostisoimiseen, hoitamiseen, parantamiseen tai ehkäisemiseen.
3.12 Euroopan talousalueella ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuville Käyttäjille: Tuotteita ei luokitella lääkkeiksi. Niitä ei ole suunniteltu eikä markkinoida ihmissairauden tai lääketieteellisen tilan hoitamiseen, parantamiseen tai ehkäisemiseen.
3.13 Yhtiö ei vastaa Verkkosivustolla annettujen tietojen käytöstä aiheutuvista tuloksista, vahingoista tai vaatimuksista, mukaan lukien ravintolisiä tai terveyskäytäntöjä koskevat suositukset.
3.14 Jos koet sivuvaikutuksia tai muita haitallisia reaktioita, ota meihin yhteyttä.
3.15 Sitoudut korvaamaan, puolustamaan ja pitämään vahingoittumattomana Haur B.V:n, sen toimihenkilöt, johtajat, työntekijät ja edustajat kaikilta vaatimuksilta, vastuuilta, vahingoilta, menetyksiltä tai kuluilta, mukaan lukien oikeudenkäyntikulut, jotka johtuvat tai liittyvät jollakin tavalla Tuotteen käyttöösi tai sen käyttämättömyyteen, Ehtojen rikkomiseen tai laiminlyöntiin tai tahalliseen väärinkäytökseen.
4.1 Vaikka pyrimme varmistamaan tuotekuvausten, kuvien ja hintojen tarkkuuden, Yhtiö ei takaa, että tällaiset tiedot olisivat virheettömiä. Jos ristiriitaisuuksia ilmenee, käyttäjiä kannustetaan ilmoittamaan Yhtiölle.
4.2 Ellei toisin mainita, kaikki rahoitustapahtumat käsitellään euroina (EUR). Hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta, mutta kassalla näkyvä hinta on vahvistettu kyseiselle tilaukselle.
4.3 Kaikki Verkkosivustolla näytetyt hinnat ovat nettohintoja, eivätkä ne sisällä arvonlisäveroa (ALV), myyntiveroa tai muita tuontitulleja. Myönnät, että Tuotteet voidaan toimittaa kansainvälisistä varastoista, jotka sijaitsevat lainkäyttöalueesi ulkopuolella (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Kiinan kansantasavalta). Olet yksin vastuussa kaikista veroista, tulleista ja välitysmaksuista, joita paikallinen tullitoimisto tai veroviranomainen voi periä Tuotteiden saapuessa.
4.4 Tilauksen tekemällä toimit Tuotteiden virallisena maahantuojana. Emme kerää, tilittänyt tai maksa ALV:tä tai tuontiverojasi puolestasi. Tällaiset maksut määräytyvät kohdemaasi lakien mukaan ja sinun on maksettava ne suoraan asiaankuuluville viranomaisille tai kuljetusyritykselle. Jos kieltäydyt maksamasta näitä maksuja, mikä johtaa lähetyksen palauttamiseen, hylkäämiseen tai tullitoimiston toimesta tuhoamiseen, et ole oikeutettu hyvitykseen. Pidätämme oikeuden katsoa tilauksen täytetyksi ja säilyttää koko maksun varastotappioiden ja hallintokulujen kattamiseksi.
4.5 Tuotteen saatavuus riippuu Yhtiön varastosta ja toimitusketjusta. Tilaukset voivat viivästyä tai peruuntua, jos Tuotteet eivät ole saatavilla.
4.6 Ilmeisen hinnoitteluvirheen sattuessa Yhtiö pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen ja ilmoittaa asiasta Käyttäjälle.
5.1 Verkkosivustolla tehdyt tilaukset edellyttävät Yhtiön vahvistusta. Jos tilausta ei voida täyttää, pidätämme oikeuden peruuttaa sen ja myöntää täyden palautuksen.
5.2 Maksut käsitellään turvallisesti Yhtiön alustan kautta. Suorittamalla tapahtuman vahvistat, että maksutapa kuuluu Sinulle ja että riittävät varat ovat käytettävissä.
5.3 Kun teet tilauksen Verkkosivuston kautta, teet tarjouksen ostaa Tuote/Tuotteet Yhtiöltä näiden Ehtojen mukaisesti. Tilausprosessi antaa Sinun tarkistaa ja korjata virheet ennen tilauksen lähettämistä.
5.4 Lähettämällä tilauksen ja antamalla maksutietosi valtuutat Meidät veloittamaan tilauksen koko summan, mukaan lukien Tuotteen/Tuotteiden hinnan, verot ja mahdolliset toimituskulut, valitsemastasi maksutavasta.
5.5 Antamalla maksutapasi tiedot ("Maksutapa") ja aloittamalla tapahtuman valtuutat Meidät nimenomaisesti käsittelemään veloituksen.
5.6 Jos jokin maksuyritys epäonnistuu (riittämättömien varojen, vanhentuneen kortin tai muun syyn vuoksi), olipa kyseessä alkuperäinen osto, tilausmaksu, lisämyynti tai mikä tahansa muu Sinulle esitetty lisätarjous, valtuutat täten Meidät automaattisesti ja toistuvasti yrittämään käsitellä veloitusta samalla Maksutavalla.
5.7 Nämä uudelleenyritykset voidaan tehdä oman harkintamme mukaan kohtuullisen ajan kuluessa, enintään neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa alkuperäisen epäonnistuneen tapahtuman päivämäärästä. Emme ole vastuussa mistään maksuista, kuten tilinylitys- tai ylityspalkkioista, joita rahoituslaitoksesi saattaa periä näiden uudelleenyritysten seurauksena.
5.8 Onnistuneesti palautetun maksun tapauksessa lisämyynnille tai lisätarjoukselle tunnustat ja hyväksyt, että vastaava Tuote tai palvelu voidaan käsitellä, täyttää ja toimittaa erikseen alkuperäisestä tilauksestasi.
5.9 Jos kaikki maksuyritykset epäonnistuvat edellä mainitun 14 päivän jakson jälkeen, pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan:
5.10 Tilauksen tekemisen jälkeen saat automaattisen sähköpostin, joka vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Huomaa, että tämä sähköposti ei ole tarjouksesi hyväksyntä.
5.11 Tarjouksesi hyväksyminen ja sitovan sopimuksen muodostuminen Sinun ja Meidän välillämme tapahtuu vain, kun lähetämme Sinulle erillisen sähköpostin, joka vahvistaa maksun suorittamisen. Myyntisopimus muodostuu vain, kun Tuote on lähetetty. Sopimus koskee vain niitä Tuotteita, joiden lähetyksen Yhtiö on vahvistanut lähetyksen vahvistussähköpostissa.
5.12 Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksen oman harkintamme mukaan, erityisesti jos epäilemme petollista, luvatonta tai laitonta toimintaa. Jos peruutamme tilauksen, ilmoitamme sinulle ja palautamme jo suoritetun maksun.
6.1 Yhtiön tarjoamat tilauspalvelut ovat saatavilla vain Käyttäjille, jotka täyttävät kelpoisuuskriteerimme, mukaan lukien ikä- ja maantieteelliset rajoitukset. Käyttäjien on oltava vähintään 18-vuotiaita ja asuttava maissa, joissa Yhtiön tilauspalvelut ovat sallittuja. Tilaukset ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa tai siirtää kolmannelle osapuolelle ilman kirjallista suostumustamme.
6.2 Tilausetuudet, mukaan lukien alennukset, kampanjat tai erikoistarjoukset, on kuvattu Verkkosivustolla. Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa näitä etuja milloin tahansa oman harkintansa mukaan. Kaikki muutokset koskevat tulevia tilaustilauksia, mukaan lukien käynnissä olevat tilaukset.
6.3 Tilaukset luovat automaattisesti uusia tilauksia Käyttäjän valitseman toimitusaikataulun mukaisesti, kunnes tilaus peruutetaan. Yhtiö voi oman harkintansa mukaan muuttaa aikataulua tai lopettaa tilaukset, jolloin Käyttäjiltä veloitetaan vain jo lähetetyistä tilauksista.
6.4 Tilausetuudet koskevat vain Tuotteita, jotka on nimenomaisesti merkitty tilauspalveluihin oikeutetuiksi. Käyttäjien tulee tarkistaa kelpoisuus ennen tilaustilauksen tekemistä. Tilaukset ovat voimassa varaston loppuun asti, ja tietyt kampanjat tai alennukset voivat olla voimassa vain tiettyinä aikoina.
6.5 Jokaisesta tilaustilauksesta veloitettava kokonaissumma sisältää Tuotteen hinnan tilauksen käsittelyhetkellä, mahdollisen tilausalennus, verot ja toimituskulut. Maksu veloitetaan automaattisesti tilauksen luomisen yhteydessä annetusta maksutavasta. Jos alkuperäinen maksutapa epäonnistuu, Käyttäjät valtuuttavat Yhtiön veloittamaan tiliin liitetystä vaihtoehtoisesta maksutavasta.
6.6 Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa tilisi asetusten kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Välttääksesi veloituksen seuraavasta suunnitellusta tilauksesta sinun on peruutettava tilauksesi vähintään 48 tuntia ennen seuraavaa laskutuspäivääsi. Jos peruutat tämän määräajan jälkeen, peruutus tulee voimaan sen jälkeen, kun tuleva lähetys on käsitelty.
6.7 Yhtiö pidättää oikeuden milloin tahansa muuttaa tilausehtoja, -etuja, -hintoja tai -kelpoisuutta. Jatkuva osallistuminen tilausohjelmaan minkä tahansa muutoksen jälkeen merkitsee päivitettyjen ehtojen hyväksymistä. Jos Käyttäjä ei hyväksy muutosta, Käyttäjän on peruutettava tilauksensa.
6.8 Pidätämme oikeuden milloin tahansa muuttaa tilausehtoja, -etuja, -hintoja tai -kelpoisuutta. Jos teemme olennaisen muutoksen, kuten tilauksesi hinnan korotuksen, ilmoitamme siitä sinulle vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse. Tämä ilmoitus antaa Sinulle mahdollisuuden peruuttaa tilauksesi ennen uusien ehtojen voimaantuloa. Jatkuva osallistumisesi tilausohjelmaan muutosten voimaantulon jälkeen merkitsee päivitettyjen Ehtojen hyväksymistäsi.
6.9 Tilauspalvelut voivat olla mitättömiä siellä, missä laki sen kieltää. Yhtiö pidättää oikeuden lopettaa tai evätä tilaukset oman harkintansa mukaan. Käyttäjät ovat edelleen vastuussa jo ennen peruutusta tai lopettamista käsitellyistä tilauksista perittävistä maksuista.
7.1 Kaikki tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Toimitusaika riippuu kohteesta ja kestää yleensä 2-14 arkipäivää. Huomaa, että nämä ovat arvioituja aikavälejä, jotka voivat vaihdella, emmekä siksi takaa tiettyjä toimituspäivämääriä.
7.2 Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimituksen vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantalinkin. Lähetyksiä voidaan seurata sähköpostissa annetun linkin avulla.
7.3 Toimituskulut, jos niitä on, lasketaan ja näytetään kassalla. Käyttäjä on vastuussa kaikista tullimaksuista tai tuontiveroista, joita kohdemaa saattaa soveltaa.
7.4 Olet yksin vastuussa oikean ja täydellisen toimitusosoitteen antamisesta. Jos paketti palautetaan Yhtiölle tai katoaa Sinun antaman virheellisen osoitteen vuoksi, pidätämme oikeuden veloittaa Sinulta ylimääräiset toimitus- ja käsittelymaksut, jotka vaaditaan tilauksen uudelleen lähettämiseen.
7.5 Viivästykset, jotka johtuvat toimituksesta, kuriirin toiminnasta, tullimenettelyistä tai muista kolmansien osapuolten tekijöistä, eivät ole Meidän hallinnassamme.
8.1 Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi yhden (1) tunnin kuluessa sen tekemisestä, edellyttäen, että tilausta ei ole lähetetty ennen peruutuspyynnön käsittelyä. Kaikki tilaukset käsitellään nopeasti; siksi peruutuspyynnöt ovat aikaherkkiä.
8.2 Kohdassa 8.3 esitettyjen kelpoisuusehtojen mukaisesti Käyttäjä voi palauttaa Tuotteen hyvitystä varten mistä tahansa syystä kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa Tuotteen toimituspäivästä.
8.3 Ollakseen oikeutettu hyvitykseen kaikkien palautettujen Tuotteiden on oltava avaamattomia, alkuperäispakkauksessa ja uudessa, jälleenmyytävässä kunnossa.
8.3.1 Jos yksittäinen Tuote ostettiin, se on palautettava täysin avaamattomana.
8.3.2 Jos useita Tuotteita ostettiin yhdessä tilauksessa, hyvitys myönnetään vain täysin avaamattomina palautetuista yksiköistä.
8.3.3 Kaikki avatut tai käytetyt pakkaukset eivät ole ehdottomasti hyvitettävissä tämän 30 päivän käytännön mukaisesti.
8.4 Aloittaakseen palautuksen hyvitystä varten kohdan 8.2 mukaisesti Käyttäjän on noudatettava seuraavaa menettelyä:
8.4.1 Käyttäjän on järjestettävä ja ostettava palautustarrat valitsemaltaan kuriiripalvelulta.
8.4.2 Käyttäjän on lähetettävä oikeutettu/oikeutetut Tuote/Tuotteet määrättyyn palautusosoitteeseen.
8.4.3 Tuotteen lähettämättä jättäminen oikeaan määrättyyn osoitteeseen tekee palautuksesta hyvityskelvottoman.
8.4.4 Lähetyksen jälkeen Käyttäjän on täytettävä virallinen Paluulomake, joka on saatavilla Verkkosivuston Ohjekeskuksessa.
8.4.5 Käyttäjän on annettava kaikki vaaditut tiedot Paluulomakkeessa, mukaan lukien lähetyksen seurantanumero, alkuperäinen tilaustunnus ja tuotetiedot.
8.5 Kaikki palautuslähetykseen liittyvät kustannukset ja maksut, mukaan lukien postimaksut ja käsittely, ovat yksinomaan Käyttäjän vastuulla. Emme tarjoa ennakkoon maksettuja palautustarroja.
8.5.1 Hylätyt toimitukset ja luvattomat palautukset
Jos käyttäjä kieltäytyy lähetyksen toimituksesta noudattamatta osioissa 8.4–8.5 kuvattua valtuutettua palautusmenettelyä, yritys pidättää oikeuden käsitellä tällaista kieltäytymistä luvattomana palautuksena.
Käyttäjien on otettava paketti vastaan ja noudatettava virallista palautusmenettelyä, mukaan lukien vaaditun palautuslomakkeen lähettäminen ja tuotteen lähettäminen määrättyyn palautusosoitteeseen.
Jos lähetys hylätään ja kuljetusliike, tulliviranomainen tai muu kolmas osapuoli palauttaa sen yritykselle, yritys pidättää oikeuden vähentää hylätyn toimituksen käsittelymaksun, joka on enintään 30 €, palautussummasta kattaakseen palautuskuljetuskustannukset, kuljetusliikkeen sakot, varastokäsittelyn, hallinnollisen käsittelyn ja muut niihin liittyvät kulut.
Hylättyihin toimituksiin liittyvät palautukset käsitellään vasta sen jälkeen, kun palautettu lähetys on vastaanotettu ja tarkastettu yrityksen toimesta. Jos lähetys katoaa, hylätään, tuhoutuu tai sitä ei palauteta onnistuneesti yritykselle, palautusvelvollisuutta ei synny.
Yritys pidättää oikeuden hylätä palautukset lähetyksistä, joista on kieltäydytty osioissa 8.4–8.5 esitettyjen palautusmenettelyjen vastaisesti, sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
8.6 Saapuessaan määrättyyn laitokseen tiimimme tarkastaa palautetun Tuotteen/Tuotteet varmistaakseen, että ne täyttävät kohdassa 8.3 esitetyt kelpoisuusehdot. Tämä tarkastusprosessi suoritetaan tyypillisesti 7–14 arkipäivän kuluessa.
8.7 Onnistuneen tarkastuksen ja palautuksen hyväksymisen jälkeen hyvitys käsitellään Käyttäjän alkuperäiselle maksutavalle 5–20 arkipäivän kuluessa.
8.8 Tuotteet, jotka Käyttäjä vastaanottaa rikkinäisessä tai viallisessa tilassa tai jotka epäonnistuvat takuun aikana, eivät ole oikeutettuja hyvitykseen 30 päivän käytännön mukaisesti (kohta 8.2). Tällaiset Tuotteet voivat olla oikeutettuja vaihtoon.
8.8.1 Pyytääkseen vaihtoa Käyttäjän on otettava yhteyttä Meihin Yhteystiedot-osiossa annetun sähköpostiosoitteen kautta.
8.8.2 Käyttäjän on toimitettava selkeä valokuvallinen todiste vauriosta tai viasta ja yksityiskohtainen selvitys ongelmasta.
8.8.3 Todisteiden tarkastelun ja hyväksymisen jälkeen järjestämme vaihtotuotteen lähettämisen Käyttäjälle.
8.9 Eurooppalaisen kuluttajansuojalainsäädännön, erityisesti direktiivin 2011/83/EU, mukaisesti Euroopan unionissa asuvilla kuluttajilla on lakisääteinen peruutusoikeus neljäntoista (14) kalenteripäivän ajan Tuotteiden vastaanottamisesta ilman, että heidän tarvitsee perustella päätöstään. Käyttääksesi tätä oikeutta sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus tässä ajassa kohdassa 14 annettujen yhteystietojen kautta. Nämä lakisääteiset oikeudet ovat voimassa riippumatta kaupallisesta palautuspolitiikastamme.
8.10 Hyvityksiä ei myönnetä "outlet"-tuotteista tai alennettuun hintaan ostetuista Tuotteista.
8.11 Jos osto tehtiin lahjakortilla, mahdollinen hyvitys myönnetään uuden lahjakortin muodossa.
8.12 Kaikki Meille palautetut Tuotteet, jotka eivät täytä kelpoisuuskriteerejä (esim. avatut Tuotteet, 30 päivän jakson jälkeen palautetut tuotteet tai väärään osoitteeseen lähetetyt tuotteet), eivät ole oikeutettuja hyvitykseen. Tällaiset tuotteet hävitetään tai Käyttäjän pyynnöstä ja omalla kustannuksellaan lähetetään takaisin Käyttäjälle.
8.13 Kaikki palautuksen käsittelyyn tarvittavat käytännön tiedot, mukaan lukien määrätyt palautustoimitusosoitteet, on annettu kohdassa 14. Kaikki viralliset yhteydenottotavat näihin Ehtoihin liittyviin kysymyksiin, vaateisiin tai pyyntöihin on myös määritelty kohdassa 14 (Yhteystiedot).
9.1 Yhtiö ei valmista eikä kontrolloi Verkkosivustolla myytäviä Tuotteita. Tästä syystä emme ota vastuuta seuraavista:
9.2 SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA ENIMMÄISRAJOISSA EMME OLE VASTUUSSA MISTÄÄN VÄLILLISISTÄ, SATUNNAISISTA, ERITYISISTÄ TAI SEURANNAISVAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN RAJOITUKSETTA VAATIMUKSET, JOTKA LIITTYVÄT TERVEYSVAIKUTUKSIIN, TULOJEN MENETYKSEEN TAI LIIKETOIMINNAN KESKEYTYMISEEN, JOTKA JOHTUVAT TAI LIITTYVÄT EHTOIHIN, VERKKOSIVUSTOON TAI TUOTTEIDEN KÄYTTÖÖN.
9.3 SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA ENIMMÄISRAJOISSA KOKONAISVASTUUMME MISTÄ TAHANSA VAATIMUKSESTA, RIIPPUMATTA KANTEEN PERUSTEESTA, RAJOITTUU SIIHEN MÄÄRÄÄN, JONKA OLET MAKSANUT KYSEISESTÄ/KYSEISISTÄ TUOTTEESTA/TUOTTEISTA, JOSTA/JOISTA VAATIMUS JOHTUU.
9.4 Euroopan unionissa, Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuville Käyttäjille nämä rajoitukset soveltuvat vain pakollisten kuluttajansuojalakien sallimissa rajoissa. Mikään Ehdoissa ei pyri sulkemaan pois tai rajoittamaan vastuuta kuolemasta, laiminlyönnistä johtuneista henkilövahingoista, petoksesta, petollisesta vääristä esittämisestä tai muusta vastuusta, jota ei voida laillisesti sulkea pois asuinpaikkasi lakien nojalla.
9.5 SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA ENIMMÄISRAJOISSA VERKKOSIVUSTO JA KAIKKI TUOTTEET TARJOTAAN "SELLAISENAAN" JA "SAATAVUUDEN MUKAAN" ILMAN MINKÄÄNLAISIA ESITYKSIÄ TAI TAKUITA, OLIVATPA NE NIMENOMAISIA TAI OLETETTUJA. KIELTÄYDYMME NIMENOMAISESTI KAIKISTA TAKUISTA, MUKAAN LUKIEN MUTTA EI RAJOITTUEN OLETETUT TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA, SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN, OMISTUSOIKEUDESTA JA LOUKKAAMATTOMUUDESTA. EMME TAKAA, ETTÄ TUOTTEET TÄYTTÄVÄT ERITYISVAATIMUKSESI TAI SAAVUTTAVAT TIETYN TULOKSEN.
9.6 Koska Yhtiö hallinnoi globaalia jakeluverkostoa, kaikki Tuotteiden laatuun, turvallisuuteen, tehokkuuteen, merkintöihin tai toimitukseen liittyvät vaatimukset on osoitettava Yhtiölle Osion 15 yhteystietojen kautta. Yhtiö koordinoi valmistus- ja täyttämiskumppaneidensa kanssa ongelmien käsittelemiseksi ja ratkaisemiseksi.
9.7 Emme takaa, että Verkkosivusto on aina saatavilla, keskeytymättä tai virheetön. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat Verkkosivuston tilapäisestä saavuttamattomuudesta, teknisistä ongelmista tai muista suorituskykyongelmista.
10.1 Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi läpinäkyvästi ja turvallisesti, täysin yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) ja sovellettavien kansallisten tietosuojalakien mukaisesti. Henkilötietojesi lähettämistä Verkkosivuston kautta säätelee Tietosuojakäytäntömme.
10.2 Siltä osin kuin keräämme ja käsittelemme Kalifornian asukkaiden henkilötietoja, noudatamme myös California Consumer Privacy Act (CCPA) -lain ja sen muutosten määräyksiä. Kalifornian asukkailla on erityisiä oikeuksia henkilötietojensa suhteen, mukaan lukien oikeus tietää, mitä henkilötietoja kerätään, oikeus poistaa henkilötietonsa ja oikeus kieltäytyä henkilötietojensa myynnistä.
10.3 Henkilötietojesi suojaan liittyvissä kysymyksissä tai rekisteröidyn oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä meihin kohdassa 14 annettujen yhteystietojen kautta.
11.1 Nimi ja kaikki siihen liittyvät brändin elementit, mukaan lukien logot, grafiikat, kuvakkeet ja palveluiden nimet, ovat Yhtiön yksinomaista omaisuutta ja suojattuja tavaramerkkeinä. Näiden tavaramerkkien käyttö on ehdottomasti kielletty ilman etukäteistä kirjallista suostumustamme, joka voidaan evätä oman harkintamme mukaan.
11.2 Kaikki tällä Verkkosivustolla saatavilla oleva sisältö, mukaan lukien teksti, grafiikat, kuvat, kuvitukset ja koodi, on Yhtiön tai sen sisällöntoimittajien immateriaalioikeutta ja suojattu tekijänoikeuslaeilla. Verkkosivuston käyttö ei myönnä Sinulle mitään omistus- tai käyttöoikeutta tähän sisältöön.
11.3 Kaikki tämän Verkkosivuston toiminnassa käytetty ohjelmisto on Yhtiön tai sen ohjelmistokumppaneiden omaisuutta ja suojattu kansainvälisillä tekijänoikeuslaeilla. Sinulle ei myönnetä mitään oikeuksia tai käyttöoikeuksia tähän ohjelmistoon.
11.4 Olet yksin vastuussa kaikista vahingoista, jotka johtuvat immateriaalioikeuksien loukkauksesta. Tämä sisältää kaikki vahingot, jotka aiheutuvat tavaramerkkiemme, sisältömme tai ohjelmistomme luvattomasta kopioinnista, levittämisestä tai käytöstä tarkoituksiin, jotka rikkovat näitä ehtoja tai sovellettavaa lakia.
11.5 Tämä Verkkosivusto voi näyttää kolmansien osapuolten nimiä, tavaramerkkejä tai palvelumerkkejä. Nämä merkit ovat niiden vastaavien omistajien omaisuutta, emmekä väitä omistavamme niitä. Lisäksi Verkkosivustomme voi mukavuutesi vuoksi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme hallitse tai tue näiden sivustojen sisältöä emmekä ole vastuussa niistä. Kolmansien osapuolten verkkosivustojen käyttö tapahtuu omalla vastuullasi.
Näitä Ehtoja ja kaikkia oikeudellisia suhteita säätelevät Alankomaiden lait. Olemme laatineet nämä ehdot täysin EU:n kuluttajaoikeuslainsäädännön mukaisiksi. Huomaa, että jos olet kuluttaja, tämä lain valinta ei syrjäytä mitään pakollista oikeudellista suojaa, johon sinulla on oikeus kotimaasi lakien mukaan, eikä myönnä sinulle erityistä toimivaltaa.
12.2 Yhdysvalloissa asuville Käyttäjille kaikki kuluttajaoikeudet, suojat ja käytettävissä olevat oikeussuojakeinot määräytyvät yksinomaan sovellettavien liittovaltion lakien ja Käyttäjän asuinvaltion lakien mukaan. Huomioithan, että Euroopan unionissa, Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa vahvistetut sääntelykehykset ja kuluttajansuojastandardit eivät koske Yhdysvalloissa asuvia kuluttajia.
13.1 Kaikki Ehtoista, Verkkosivustosta tai Tuotteista johtuvat riidat tai vaatimukset ratkaistaan yksinomaan sitovalla yksilöllisellä välimiesmenettelyllä, jota hallinnoi tunnustettu toimija Federal Arbitration Actin mukaisesti. Välimiesmenettely suoritetaan kirjallisten toimitusten, puhelimen tai videon välityksellä, ellei henkilökohtainen kuuleminen katsota välttämättömäksi. Kummallakin osapuolella on oikeus nostaa yksilöllinen kanne pikkutuomioistuimessa. Voit kieltäytyä tästä sopimuksesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] 30 päivän kuluessa ensimmäisestä ostoksestasi otsikolla "Arbitration Opt-Out".
13.2 LAIN SALLIMISSA ENIMMÄISRAJOISSA KAIKKIEN RIITOJEN ON OLTAVA YKSINOMAAN YKSILÖLLISIÄ. SUOSTUT NIMENOMAISESTI OLEMAAN OSALLISTUMATTA MIHINKÄÄN RYHMÄKANTEESEEN, YHTEISEEN TOIMINTAAN TAI EDUSTUKSELLISEEN MENETTELYYN. Kumpikin osapuoli vastaa omista oikeudenkäyntikuluistaan ja välimiesmenettelykustannuksistaan, ellei laki tai välimies toisin määrää. Tämä määräys on voimassa Ehtojen päättymisen tai Tuotteiden käytön lopettamisen jälkeen.
14.1 Jos olet Euroopan unionissa asuva Käyttäjä ja sinulla on riitaan johtava valitus, voit käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisua (ODR) koskevaa alustaa, joka on saatavilla osoitteessa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13.1 Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan toimivaltaisen tuomioistuimen toimesta pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tämä määräys erotetaan näistä Ehdoista, ja loput Ehdoista pysyvät täysin voimassa.
13.2 Mikään Meidän laiminlyöntimme tai viivästyksemme käyttää jotakin oikeutta tai oikeussuojakeinoa näiden Ehtojen mukaisesti ei tarkoita kyseisestä oikeudesta tai oikeussuojakeinosta luopumista. Oikeudesta tai oikeussuojakeinosta luopuminen yhdessä tilanteessa ei tarkoita esteenä tai luopumisena mistään oikeuksista tai oikeussuojakeinoista muissa tilanteissa.
13.3 Emme ole vastuussa mistään näiden Ehtojen mukaisen suorituksen epäonnistumisesta tai viivästymisestä, joka johtuu Meidän kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevista teoista tai tapahtumista, mukaan lukien luonnonkatastrofit, sota, terrorismi, hallituksen toimet, lakot tai kolmansien osapuolten infrastruktuurin viat (mukaan lukien internet- ja maksupalveluntarjoajat).
13.4 Nämä Ehdot yhdessä Verkkosivustolla julkaistujen muiden oikeudellisten ilmoitusten kanssa muodostavat koko sopimuksen Sinun ja Meidän välillämme Verkkosivuston käytöstäsi ja korvaavat kaikki aiemmat sopimukset, ymmärrykset tai esitykset.
13.5 Et voi siirtää tai luovuttaa mitään oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi näiden Ehtojen mukaisesti ilman etukäteistä kirjallista suostumustamme. Pidätämme oikeuden siirtää tai luovuttaa oikeutemme ja velvollisuutemme näiden Ehtojen mukaisesti kolmannelle osapuolelle oman harkintamme mukaan, esimerkiksi sulautumisen, yrityskaupan tai omaisuuden myynnin yhteydessä.
13.6 Näiden Ehtojen otsikot ja osioiden otsikot ovat vain mukavuuden vuoksi, eivätkä ne vaikuta määräysten tulkintaan.
16.1 Näitä Ehtoja koskevissa kysymyksissä, huolissa tai vaatimuksissa ota yhteyttä Meihin täyttämällä virallinen Yhteydenottolomakkeemme, joka on saatavilla osoitteessa:
https://support.glumentrol.com/hc/requests/new
16.2 Sovellettava osoite sijaintisi ja valitsemasi palautustyypin perusteella toimitetaan sen jälkeen, kun otat meihin yhteyttä lähettämällä yllä annetun lomakkeen.